Q1
账号安全
短信验证码失败怎么处理？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。安全提示不要忽略，按页面步骤完成确认。
手机看赛助手
爱游戏下载方向更清楚，APP下载步骤提醒
如果您只想关注一场比赛，也可以先把下载准备好。开赛前做准备时，选对应用商店，是顺利完成安装的第一步。后续回访赛事内容时会更省时间。
- 按设备选择下载
- iPhone 进入 App Store
- 比赛日打开更直接
爱游戏直播入口问题说明
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
Q2
网站功能
列表没有内容是什么原因？
刷新页面，或稍后重新进入。内容暂未显示时可以稍后再打开。
Q3
体育直播
进入直播失败要先看哪里？
关闭当前页面后重新打开直播入口。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
Q4
赛事数据
赛后比分多久能看到？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
Q5
客服支持
邮件反馈没有回复怎么办？
邮件会按收到顺序处理。客服无法看到你的本地页面，截图很重要。
Q6
观看体验
电脑配置低会影响观看吗？
设备资源不足时容易卡顿。保持电量充足能减少中途退出。
Q7
体育直播
直播和数据不同步正常吗？
如果延迟明显，建议换线路。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
Q8
平台操作
页面入口变化了怎么办？
可以从首页导航重新选择栏目。使用新版浏览器能减少兼容问题。
版本记录
移动端更新与修复
版本说明以清单形式展示，用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。
V11.4.7版本播放改进
- 修复后台返回时直播线路状态不准确的问题，播放状态更容易判断，切换线路时不容易中断。
- 开赛提醒改进按时间排序的展示方式，关注的比赛不容易漏看，提醒状态更容易核对。
- 重新整理横屏工具栏的内容层级，优先展示关键项目，观看过程更连贯，临场观看时更稳。
- 下载中心完善断点续传流程，安装包校验失败时也能保持清楚，弱网下载时更有把握。
- 小窗播放完善清晰度记忆流程，开启小窗时也能保持清楚，长时间播放更安心。
V10.5.5版本兼容修复
- 联赛分组改进联赛标签收纳的展示方式，赛程阅读更顺手，列表内容会更清爽。
- 热门关键词新增别名识别相关提示，分类页更紧凑，联赛入口会更好找。
- 连续打开多个页面时，首屏资源会保留关键状态，页面切换更轻，后台回来后衔接更自然。
- 用户在赛后查看统计时，盘口数据页现在会给出更稳定的反馈，赛后复盘更方便，关键事件不会被埋掉。
- 安装说明改进表单校验的展示方式，客服能更快判断情况，反馈提交后结果更好追踪。